每位增长领导者都知道，提高转化率是一个强有力的杠杆，但往往也是最难以实现的！

尤其是在尝试建立链上和链下接触点之间因果关系时更是如此！

@indexcoop，去中心化结构化产品的DeFi领导者，正面临着这一挑战，苦于可见性和数据的缺口——直到他们找到了Safary 🦁

Justin (@jkey_eth) 与Chavis (@0xchacha_)，Index Coop的市场营销负责人，进行了交流，他分享了如何提升数据可见性和提高转化率。👇

Justin: 你能分享一下Index Coop在整合Safary之前所面临的一些挑战吗？

Chavis: 我们面临的主要挑战之一是无法将我们的漏斗顶部营销工作与链上活动连接起来。这导致我们在漏斗顶部有一些数据，漏斗底部也有一些数据，但中间却是一个可见性死区。这让我们很难理解用户在哪个环节掉队，以及如何改善转化率。

使用Safary后，我们开始逐步攻克这个死区。现在我们实际上可以看到用户在流程中的掉落点，比如在“审核交易”阶段，并优先解决这些问题。这一洞察对我们优先修复最重要的问题至关重要。

Justin: 你们希望通过Safary平台实现的主要目标是什么？

Chavis: 我们的主要目标是连接营销行动与结果之间的因果关系。我们希望看到明确的证据，证明我们的活动推动了转化。

之前，漏斗中段到底部的活动完全是个谜。数据往往感觉不可靠，有时甚至相互矛盾。区块链数据仍然是新的，访问它的用户体验也很混乱，因此我感觉有很多地方需要更多的支持来获取答案。通过Safary，我们终于获得了可见性，这改变了一切。

我们能够准确定位用户掉落的地方，以及哪些营销活动导致了实际的转化。Safary让我们更容易理解哪些策略有效，哪些无效，从而可以相应地调整我们的策略。

Justin: Safary的哪些方面对你最有帮助？

Chavis: 我非常喜欢转化表。我们使用UTM链接来跟踪在社交媒体、网站和其他渠道上的不同活动，Safary为我们提供了清晰的业绩分解。例如，如果我们发现大多数转化发生在Twitter上，而我们的博客仅获得5次点击，那么我就知道是否值得花时间将内容转载到博客上。

实时跟踪功能也非常有用。我们会收到关于鲸鱼（大户）与我们平台互动的警报，而Safary的鲸鱼追踪功能让我们能够立即看到被我们的Discord机器人检测到的钱包是否真正进行了转化。这是我们之前没有可见性的事情，现在已经帮助我们做出更明智的决策。

虽然我们还没有完全深入研究钱包的详细信息，但看到谁访问过并跟踪他们的逐步行动确实很有趣。例如，我们注意到一些鲸鱼访问了我们的FAQ页面，然后转到应用程序，但在完成交易之前停下了。这种洞察力帮助我们验证我们的内容页面是有效的，即使我们需要调整流程以推动用户完成交易。

Justin: 自从使用Safary以来，你们在跟踪哪些具体指标或KPI？

Chavis: 目前，我们还没有完全将所有内容转化为KPI，但我们正在朝这个方向努力。看到钱包标签中的用户行为非常有用。我们为每个旅程的步骤设置了UTM标签，跟踪哪些鲸鱼访问了我们的应用程序，去了FAQ页面，然后进入了交易阶段是非常有价值的。当你在Safary中可视化这个流程时，我们可以验证我们的营销接触点是有效的，即使用户没有立即转化。

Justin: 能否分享Safary对Index Coop的影响？

Chavis: 在过去，我们一直难以承诺使用单一的服务提供商，因为即便经过几个月的测试，我们对数据的准确性仍然缺乏根本的信心。另一方面，Safary 正在成为我们首选的解决方案。我们还没有每天使用它，但它开始逐渐成为我们工作流程中更常规的一部分，这让人感到兴奋。

我们正朝着一个能够更自信地设定可量化营销目标的世界迈进。现在，有了每个步骤的 UTM 标签，我可以自信地说：“这个活动的表现优于另一个，”而无需对数字产生怀疑。之前，我们有太多相互矛盾的数据，很难知道什么有效。

Justin：关于您与 Safary 合作的经验，还有什么想分享的吗？

Chavis：只是想说这个平台比我们开始时的状况好得多，我们期待着与您一起不断发展。我相信随着我们更深入地挖掘 Safary 的功能，它将继续成为我们营销组合中一个重要的部分。