CEO Star của OKX đã phản hồi những lo ngại của người dùng về quyền riêng tư và an toàn cá nhân liên quan đến việc ký ví, chụp ảnh màn hình và gửi thông tin địa chỉ, nhấn mạnh rằng các yêu cầu tuân thủ hiện tại đã trở thành tiêu chuẩn chung cho các tổ chức tài chính lớn trên toàn cầu. Các ngân hàng và công ty chứng khoán ở Hồng Kông, Singapore, Liên minh Châu Âu và các khu vực khác đều yêu cầu người dùng gửi bằng chứng địa chỉ và các nền tảng tiền điện tử tập trung cũng phải đối mặt với các nghĩa vụ tương tự. Star cho biết, khi OKX yêu cầu các tài liệu liên quan, chủ yếu là để kiểm tra xem có liên quan đến danh tính của các quốc gia bị trừng phạt hoặc cấm hay không. Nền tảng có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ pháp lý dưới tiền đề bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, đồng thời tiết lộ rằng tài khoản ngân hàng cá nhân của ông cũng đã được yêu cầu cung cấp nhiều tài liệu. Ông hiểu sự bất tiện của người dùng và đồng thời nỗ lực giảm thiểu các phán đoán sai và cải thiện trải nghiệm thu thập thông tin. [吴说]