Từ Minh Tinh phản hồi về sự cố đóng băng tài khoản do nhầm lẫn, thừa nhận hệ thống tuân thủ có vấn đề về báo cáo sai.

Theo báo cáo của Cointelegraph, CEO của OKX, Từ Minh Tinh, đã xin lỗi về sự cố nền tảng đóng băng nhầm tài khoản người dùng, thừa nhận rằng hệ thống tuân thủ có tỷ lệ báo động sai cao. Một số người dùng phản ánh rằng họ vẫn không thể mở khóa tài khoản sau khi hoàn thành xác minh danh tính nghiêm ngặt và được yêu cầu cung cấp thêm thông tin, bao gồm cả kinh nghiệm làm việc 10 năm. Từ Minh Tinh cho biết, đội ngũ tuân thủ toàn cầu đã vượt quá 600 người, nhưng việc loại bỏ hoàn toàn các báo động sai vẫn còn nhiều thách thức. Gần đây, sàn giao dịch này đã nhầm một số người dùng tuân thủ là có rủi ro cao do hệ thống kiểm soát rủi ro, dẫn đến việc khóa tài khoản bất thường. [ChainCatcher]