"Những sản phẩm tuyệt vời không được xây dựng một cách biệt lập — chúng được định hình bằng cách lắng nghe sâu sắc." 🤝

Tại AMINA Bank, phương châm của chúng tôi rất đơn giản: Khách hàng là trên hết. Đó là lý do tại sao cách tiếp cận của chúng tôi đối với việc phát triển sản phẩm luôn bắt đầu từ nơi nó nên bắt đầu — với khách hàng.

Giám đốc Sản phẩm của chúng tôi, Myles Harrison [@MylesHarrison89], đã trao đổi với Niamh Smith của @FinancialProm UK tại @Money2020 Asia và chia sẻ cách chúng tôi đảo ngược mô hình phát triển sản phẩm truyền thống: chúng tôi lắng nghe trước, sau đó đổi mới.

Trong khi nhiều nhóm xây dựng và tinh chỉnh sau, Myles giải thích cách đưa hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng vào sớm trong quy trình là điều thúc đẩy giá trị thực sự, bởi vì đổi mới không chỉ là về những gì có thể, mà còn là về những gì có giá trị đối với khách hàng của chúng tôi.

👉 Đọc toàn bộ cuộc trò chuyện tại đây: https://t.co/TYhcX7Y2Go

#Product #Leadership #DigitalAssets #Fintech #CustomerFirst #AMINABank