Chúng tôi cam kết với bạn: Xây dựng một Klickl mạnh mẽ hơn cùng nhau

Kính gửi Cộng đồng Klickl,

Cảm ơn bạn vì đã cung cấp ý kiến trung thực về trải nghiệm gần đây của bạn với Klickl. Các cái nhìn của bạn rất quan trọng, chỉ ra những lĩnh vực mà chúng tôi có thể cải tiến nền tảng của mình và định hướng con đường tiếp theo. Chúng tôi đã thực hiện các đánh giá nội bộ kỹ lưu, nhanh chóng giải quyết những vấn đề đó và triển khai các cải tiến cấu trúc mạnh mẽ để đảm bảo rằng những vấn đề này sẽ không xảy ra nữa.

Khôi phục lòng tin của bạn không chỉ đơn thuần là giải quyết các sự cố cô lập. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp một nền tảng thể hiện sự đáng tin cậy, minh bạch và nhanh chóng phản hồi - một cột mốc của cam kết của chúng tôi đối với bạn.

Chúng tôi đang nhận những bước quyết liệt để duy trì lời hứa này:

1️⃣ Đổi mới liên tục
"Tiếp tục xây dựng" là lý tưởng của chúng tôi, được dệt vào mọi thứ mà chúng tôi làm - quá khứ, hiện tại và tương lai.

2️⃣ Tin tưởng qua sự vượt trội
Chúng tôi đang tăng cường nền tảng của mình với các giao thức bảo mật tiên tiến và sự ổn định không gì đỡ.

3️⃣ Lắng nghe. Hành động. Cải tiến.
Chúng tôi đã nâng cấp khung hộp đề xuất để thu thập và hành động theo mọi mối quan tâm - có thể chia sẻ thông qua hỗ trợ chính thức, kênh cộng đồng hoặc đánh giá trong ứng dụng.

4️⃣ Hệ thống hỗ trợ nâng cao
Để đóng gói các khuyết thức dịch vụ, chúng tôi đã cải tiến tổ chức hỗ trợ của mình với đào tạo nâng cao và khởi chạy Kênh Giải quyết Uỷ Thực (khả dụ truy cập thông qua ứng dụng hoặc cổng web của chúng tôi).

Klickl phát triển nhờ sự tin tưởng của bạn. Chúng tôi từ chối tự mãn và đối mặt với thách thức với sự khiêm tốn và quyết tâm. Cùng nhau, chúng tôi đang tạo dựng một Klickl đặt tiêu chuẩn cho sự vượt trội mạng lưới.

Chúng tôi luôn ở đây, sẵn sàng lắng nghe. Hãy liên hệ qua các kênh chính thức bất kỳ lúc nào.

Cùng nhau, chúng tôi đang xây dựng một Klickl đáng tin cậy mỗi ngày.

Trân trọng,
Nhóm Klickl
17 tháng 6, 2025