Một số người dùng đã báo cáo sự cố khi gửi yêu cầu rút tiền. Sau khi điều tra, chúng tôi phát hiện vấn đề liên quan đến quy trình rút tiền từ Funding Wallet. Cụ thể, Hibit ID không thể truy xuất số dư $KAS, dẫn đến việc tính toán phí gas không chính xác. Vấn đề này, vốn chưa từng xảy ra trước đây, hiện đang ngăn cản việc xử lý rút tiền đúng cách. Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân và đang nỗ lực khắc phục càng nhanh càng tốt. Xin quý vị yên tâm rằng chúng tôi đang xử lý vấn đề này.