Asistanınız sohbetin nereye gidebileceğini bildiğinde, şu anda nerede olduğunu yönetmekte çok daha iyi hale gelir.

Yerel Zendesk-Jira entegrasyonuyla hiç uğraştıysanız, yalnız değilsiniz. İşin çoğunu halletse de, özellikle ekipler ölçeklenirken ve iletişim daha karmaşık hale gelirken, arzulanan çok şey bırakıyor.

İşte Pluno Copilot'un devreye girdiği yer ve bu yan yana karşılaştırmaya baktıktan sonra, daha fazla ekibin neden geçiş yaptığı açıkça görülüyor.

Ve Pluno'nun eskalasyon yönetimi yetenekleri göz önüne alındığında, saptırmaya yaklaşımı tamamen farklı bir seviyede çalışıyor.

Çoğu yardımcı pilot, kendilerine güvenseler de güvenmeseler de her şeyi yanıtlamaya çalışır. Ancak Pluno, resmin tamamını biliyor. Sadece yanıtlamaya çalışmakla kalmıyor, nasıl çözüleceğini de biliyor. Ve bu, otomasyon için ne zaman zorlamayacağını bilmeyi de içeriyor.

Çünkü sadece ilk temas değil, tüm destek yolculuğundan sorumlu olduğu için daha hızlı öğrenir, daha iyi optimize eder ve daha akıllıca saptırır.