Her büyüme lideri, dönüşüm oranlarını artırmanın güçlü bir kaldıraç olduğunu, ancak çoğu zaman uygulanması en zor kaldıraç olduğunu bilir!

Ve zincir içi ve zincir dışı temas noktaları arasında nedensellik kurmaya çalıştığınızda bu durum daha da belirginleşiyor!

Merkezi olmayan yapılandırılmış ürünlerde DeFi lideri olan @indexcoop, Safary'yi bulana kadar görünürlük ve veri boşluklarıyla boğuşarak tam da bu zorlukla karşı karşıya kaldı 🦁

Justin (@jkey_eth), Index Coop'un Pazarlama Müdürü Chavis (@0xchacha_) ile bir araya gelerek veri görünürlüğünün nasıl artırılacağını ve dönüşüm oranlarının nasıl yükseltileceğini paylaştı 👇

Justin: Safary'yi entegre etmeden önce Index Coop'un karşılaştığı zorluklardan bazılarını bizimle paylaşabilir misiniz?

Chavis: Karşılaştığımız en büyük zorluklardan biri, huni üstü pazarlama çabalarımızı zincir üstü faaliyetlerle bağlayamadığımız bu gri alandı. Huninin üstünden ve altından biraz verimiz vardı, ancak orta kısım bu görünürlük ölü bölgesiydi. Kullanıcıların nerede düştüğünü ve dönüşümleri nasıl iyileştirebileceğimizi anlamak gerçekten zordu.

Safary ile o ölü bölgeyi aşındırmaya başladık. Artık süreçte insanların nerede düştüğünü, örneğin "işlem inceleme" aşamasında, görebiliyor ve bu sorunları çözmeye öncelik verebiliyoruz. Bu içgörü, düzeltmeleri en önemli oldukları yerde önceliklendirmemiz için çok önemliydi.

Justin: Safary'nin platformuyla ulaşmayı umduğunuz temel hedefler nelerdi?

Chavis: Ana hedefimiz pazarlama eylemleri ile sonuçlar arasında nedensellik kurmaktı. Kampanyalarımızın dönüşümleri artırdığına dair net kanıtlar görmek istedik.

Daha önce, huninin ortasından alt huniye kadar olan aktiviteler bir gizemdi. Veriler genellikle güvenilmez, hatta bazen çelişkili hissettiriyordu. Blockchain verileri hala yeni ve bunlara erişim için UX kafa karıştırıcı, bu yüzden yanıtları ortaya çıkarmada daha fazla desteğe ihtiyaç duyduğumu hissettiğim birçok alan var. Safary ile sonunda görünürlük kazandık, bu da oyunun kurallarını değiştiren bir şey oldu.

Kullanıcıların tam olarak nerede düştüğünü ve hangi pazarlama çabalarının gerçek dönüşümlere yol açtığını belirleyebiliyoruz. Safary, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamayı kolaylaştırdı, böylece stratejilerimizi buna göre ayarlayabiliyoruz.

Justin: Safary'nin hangi yönleri sizin için en faydalı oldu?

Chavis: Dönüşüm tablosunu gerçekten beğendim. Sosyal medya, web sitesi ve diğer kanallardaki farklı kampanyaları izlemek için UTM bağlantıları kullanıyoruz ve Safary bize performansın net bir dökümünü veriyor. Örneğin, çoğu dönüşümün Twitter'da gerçekleştiğini ve blogumuzun 5 tıklama aldığını görürsek, blogumuza çapraz gönderi yapmanın zaman ayırmaya değip değmeyeceğini biliyorum.

Gerçek zamanlı izleme özellikleri de son derece yararlı oldu. Balinalar platformumuzla etkileşime girdiğinde uyarılar alıyoruz ve Safary'nin balina izleme özelliği, Discord botumuz tarafından algılanan cüzdanların gerçekten dönüşüm yapıp yapmadığını anında görmemizi sağlıyor. Bu, daha önce görünürlüğümüz olmayan bir şeydi ve daha bilinçli kararlar almamıza yardımcı oluyor.

Cüzdan ayrıntılarını henüz tam olarak incelememiş olsak da, kimlerin ziyaret ettiğini ve adım adım eylemlerini takip ettiğini görmek kesinlikle ilginç. Örneğin, bazı balinaların SSS sayfamızı ziyaret ettiğini, ardından uygulamaya geçtiğini ancak bir işlemi tamamlamadığını fark ettik. Bu tür bir içgörü, kullanıcıları bitiş çizgisine taşımak için akışı ayarlamamız gerekse bile içerik sayfalarımızın çalıştığını doğrulamaya yardımcı olur.

Justin: Safary'yi kullanmaya başladıktan sonra hangi spesifik metrikleri veya KPI'ları takip ettiniz?

Chavis: Şu anda her şeyi henüz tamamen KPI'lara dönüştürmüyoruz, ancak oraya doğru gidiyoruz. Gerçekten faydalı olan şey, cüzdan sekmesinde kullanıcı davranışını görmek oldu. Yolculuğun her adımı için UTM etiketleri ayarladık ve hangi balinaların uygulamamızı ziyaret ettiği, SSS sayfasına gittiği ve ardından işlem aşamasına geçtiği gibi şeyleri takip etmek değerli oldu. Bu akışı Safary'de görselleştirdiğinizde, kullanıcılar hemen dönüşüm sağlamasa bile pazarlama temas noktalarımızın çalıştığını doğrulayabiliriz.

Justin: Safary’nin Index Coop üzerindeki etkisini paylaşabilir misiniz?

Chavis: Geçmişte, aylarca süren testlerden sonra bile veri doğruluğuna dair temel bir güven eksikliğimiz olacağı için tek bir sağlayıcıya bağlı kalmakta zorlandık. Öte yandan, Safary bizim vazgeçilmez çözümümüz haline geliyor. Henüz her gün kullanmıyoruz, ancak iş akışımızın daha düzenli bir parçası olmaya başlıyor, bu da heyecan verici.

Artık daha fazla güvenle ölçülebilir pazarlama hedefleri belirleyebileceğimiz bir dünyaya doğru ilerliyoruz. Artık yolculuğun her adımı için UTM etiketleri yerleştirildiğinden, rakamları sorgulamadan "Bu kampanya diğerlerinden daha iyi performans gösteriyor" diyebilirim. Daha önce, neyin işe yaradığını bilmek zor olacak kadar çok çelişkili verimiz vardı.

Justin: Safary ile çalışma deneyiminizle ilgili paylaşmak istediğiniz başka bir şey var mı?

Chavis: Sadece platformun başladığımız yerden çok daha iyi olduğunu ve sizinle birlikte gelişmeye devam etmeyi dört gözle beklediğimizi söylüyorum. Safary'nin özelliklerini daha derinlemesine inceledikçe pazarlama yığınımızın hayati bir parçası olmaya devam edeceğinden eminim.