每位增長領導者都知道，提高轉化率是一個強有力的槓桿，但往往也是最難以實現的！

尤其是在嘗試建立鏈上和鏈下接觸點之間因果關係時更是如此！

@indexcoop，去中心化結構化產品的DeFi領導者，正面臨着這一挑戰，苦於可見性和數據的缺口——直到他們找到了Safary 🦁

Justin (@jkey_eth) 與Chavis (@0xchacha_)，Index Coop的市場營銷負責人，進行了交流，他分享了如何提升數據可見性和提高轉化率。👇

Justin: 你能分享一下Index Coop在整合Safary之前所面臨的一些挑戰嗎？

Chavis: 我們面臨的主要挑戰之一是無法將我們的漏斗頂部營銷工作與鏈上活動連接起來。這導致我們在漏斗頂部有一些數據，漏斗底部也有一些數據，但中間卻是一個可見性死區。這讓我們很難理解用戶在哪個環節掉隊，以及如何改善轉化率。

使用Safary後，我們開始逐步攻克這個死區。現在我們實際上可以看到用戶在流程中的掉落點，比如在“審覈交易”階段，並優先解決這些問題。這一洞察對我們優先修復最重要的問題至關重要。

Justin: 你們希望通過Safary平臺實現的主要目標是什麼？

Chavis: 我們的主要目標是連接營銷行動與結果之間的因果關係。我們希望看到明確的證據，證明我們的活動推動了轉化。

之前，漏斗中段到底部的活動完全是個謎。數據往往感覺不可靠，有時甚至相互矛盾。區塊鏈數據仍然是新的，訪問它的用戶體驗也很混亂，因此我感覺有很多地方需要更多的支持來獲取答案。通過Safary，我們終於獲得了可見性，這改變了一切。

我們能夠準確定位用戶掉落的地方，以及哪些營銷活動導致了實際的轉化。Safary讓我們更容易理解哪些策略有效，哪些無效，從而可以相應地調整我們的策略。

Justin: Safary的哪些方面對你最有幫助？

Chavis: 我非常喜歡轉化表。我們使用UTM鏈接來跟蹤在社交媒體、網站和其他渠道上的不同活動，Safary爲我們提供了清晰的業績分解。例如，如果我們發現大多數轉化發生在Twitter上，而我們的博客僅獲得5次點擊，那麼我就知道是否值得花時間將內容轉載到博客上。

實時跟蹤功能也非常有用。我們會收到關於鯨魚（大戶）與我們平臺互動的警報，而Safary的鯨魚追蹤功能讓我們能夠立即看到被我們的Discord機器人檢測到的錢包是否真正進行了轉化。這是我們之前沒有可見性的事情，現在已經幫助我們做出更明智的決策。

雖然我們還沒有完全深入研究錢包的詳細信息，但看到誰訪問過並跟蹤他們的逐步行動確實很有趣。例如，我們注意到一些鯨魚訪問了我們的FAQ頁面，然後轉到應用程序，但在完成交易之前停下了。這種洞察力幫助我們驗證我們的內容頁面是有效的，即使我們需要調整流程以推動用戶完成交易。

Justin: 自從使用Safary以來，你們在跟蹤哪些具體指標或KPI？

Chavis: 目前，我們還沒有完全將所有內容轉化爲KPI，但我們正在朝這個方向努力。看到錢包標籤中的用戶行爲非常有用。我們爲每個旅程的步驟設置了UTM標籤，跟蹤哪些鯨魚訪問了我們的應用程序，去了FAQ頁面，然後進入了交易階段是非常有價值的。當你在Safary中可視化這個流程時，我們可以驗證我們的營銷接觸點是有效的，即使用戶沒有立即轉化。

Justin: 能否分享Safary對Index Coop的影響？

Chavis: 在過去，我們一直難以承諾使用單一的服務提供商，因爲即便經過幾個月的測試，我們對數據的準確性仍然缺乏根本的信心。另一方面，Safary 正在成爲我們首選的解決方案。我們還沒有每天使用它，但它開始逐漸成爲我們工作流程中更常規的一部分，這讓人感到興奮。

我們正朝着一個能夠更自信地設定可量化營銷目標的世界邁進。現在，有了每個步驟的 UTM 標籤，我可以自信地說：“這個活動的表現優於另一個，”而無需對數字產生懷疑。之前，我們有太多相互矛盾的數據，很難知道什麼有效。

Justin：關於您與 Safary 合作的經驗，還有什麼想分享的嗎？

Chavis：只是想說這個平臺比我們開始時的狀況好得多，我們期待着與您一起不斷發展。我相信隨着我們更深入地挖掘 Safary 的功能，它將繼續成爲我們營銷組合中一個重要的部分。