7 июля, согласно официальным сообщениям, Backpack опубликовала результаты обработки аномальных транзакций, произошедших 3 июля, заявив, что в тот день на платформе возникли проблемы с задержкой пополнения счетов и путаницей в позициях по некоторым контрактам, но активы пользователей всегда оставались в безопасности.
В общей сложности около 5000 пользователей участвовали в транзакциях в течение этого периода, из которых около 500 пользователей получили прибыль из-за аномальных позиций, а около 500 пользователей понесли убытки. После отката кода платформа решила, что пользователи, получившие прибыль, могут распоряжаться своими активами по своему усмотрению, а пострадавшие пользователи получат полную компенсацию. В настоящее время получено 410 заявок на компенсацию, обработано 242 запроса и выплачено 70000 долларов США в качестве компенсации, а общая сумма компенсации оценивается примерно в 200000 долларов США.
CEO Armani объяснил, что проблема возникла из-за ошибки развертывания, приведшей к несогласованности состояния узлов, но средства пользователей всегда были в безопасности. Биржа откатила код для восстановления стабильности системы и предоставит двойные баллы компенсации всем пользователям, совершавшим сделки в этот день. [TechFlow от Deep Tide]