Согласно официальному сообщению, Backpack опубликовал заявление по поводу «инцидента с задержкой пополнения счета и путаницей с контрактными позициями 3 июля», в котором говорится: «В тот день было совершено в общей сложности 5000 транзакций пользователей, и когда произошла путаница с позициями, около 500 пользователей получили прибыль, а 500 пользователей понесли убытки из-за этого инцидента. После отката кода мы решили, что пользователи, получившие прибыль, могут распоряжаться своими активами по своему усмотрению, а пользователям, понесшим убытки, будет выплачена полная компенсация. На момент публикации мы получили в общей сложности 410 запросов на компенсацию, из которых 242 уже обработаны, и выплачено в общей сложности 70 000 долларов США в качестве компенсации. Мы ожидаем, что общая сумма компенсации составит около 200 000 долларов США. Мы предоставим двойные баллы компенсации всем пользователям, которые участвовали в транзакциях в тот день». Кроме того, CEO Backpack Армани написал: «Наша архитектура биржи по сути является частным, разрешительным блокчейном, разработанным с нуля для обеспечения производительности, проверяемости, прозрачности и эффективности. Мы не форкали никакие существующие технологии, а разработали все сами с нуля». [Odaily Planet Daily]