銀行業務は、目に見えないものであるべきです。

しかし、それを実現するには、意図、協力、そして顧客第一の考え方が必要です。

#Money2020 Bangkokにおいて、ReapのプロダクトリードであるAnna Chiu氏が、物理的な#bankingサービスとデジタル#bankingサービスの融合に関する影響力の大きいパネルディスカッションを主催しました。ここでは、レガシーシステムと高まるデジタルへの期待との間の緊張について議論されました。

主なポイント：

🔹 コンバージェンスは、すべてに当てはまるものではない
🔹 未来は、組み込み型、モジュール式、API-firstである
🔹 レガシーバンクは、すべてを刷新する必要はなく、段階的に近代化できる
🔹 テクノロジーだけではない。信頼、デザイン、そして顧客がいる場所で顧客に会うことが重要です。銀行業務は、徹底的に人間的である必要があります。

John Medina氏（Philippine Bank of Communications (PBCOM) CEO）、Okan Ozaltin氏（10x Banking CPO）、Qiu Kai氏（ANEXT Bank CEO Designate）の洞察に感謝します。そして、会話に参加してくれたすべての人に感謝します。