Odaily Planet Daily News He Yi、Binanceの共同創設者は、我々はユーザーとプラットフォームの利益が完全に一致していると信じていると述べました。Binanceはユーザーの支援があってこそ成長を続けることができ、以下の分野での対策を講じています:
我々の経営チームは常に最前線にいて、ユーザーのニーズを優先しています。現在、Binanceの経営チームは、一般ユーザーが直面している問題に対処するために、四半期ごとに少なくとも一度はカスタマーサービスを提供しています。