Grupos de Consumidores Europeos Presentan Queja Contra Empresas de Videojuegos por Monedas Dentro del Juego

Los defensores de los consumidores piden acción de la UE sobre el dinero digital en los juegos en línea. Los consumidores caen presa de muchas prácticas engañosas al comprar y usar monedas en los videojuegos, afirma BEUC. Un grupo que representa a organizaciones europeas de protección al consumidor presentó una queja ante la Comisión Europea sobre el uso y la comercialización de monedas digitales en los videojuegos. La Organización Europea de Consumidores (BEUC) y 22 organizaciones miembro de 17 países pidieron el 12 de septiembre a la Comisión Europea y a la Red Europea de Autoridades de Consumo (Red CEC) que refuercen las medidas contra las empresas de videojuegos que maximizan el gasto del consumidor utilizando monedas en el juego. Un informe de los defensores destacó el crecimiento de las compras en el juego utilizando monedas digitales, especialmente en juegos gratuitos y aquellos jugados por niños, una práctica que ahora genera ingresos significativos para las empresas de juegos. El grupo de protección al consumidor está preocupado por la doble naturaleza de estas monedas como contenido digital y medio de pago, creando incertidumbre legal en la Unión Europea. 'Tras nuestro análisis, tenemos motivos para creer que los consumidores caen presa de muchas prácticas engañosas al comprar monedas premium en los videojuegos'. Los grupos argumentaron que los derechos del consumidor deben aplicarse a las compras realizadas con monedas en el juego, contrariamente a algunas afirmaciones de la industria. Citó investigaciones que muestran que algunos consumidores encuentran estas monedas confusas y potencialmente engañosas. Señaló que los juegos a menudo muestran precios solo en su moneda virtual en el juego, sin una clara conversión a dinero real, lo que potencialmente viola las leyes de protección al consumidor de la UE. El informe no mencionó específicamente las criptomonedas, pero muchos juegos Web3 operan de manera similar, con tokens utilizados para compras en el juego. BEUC también afirmó que las monedas en el juego pueden distorsionar el comportamiento económico de los consumidores al hacer que los precios reales sean menos tangibles y reducir el efecto de 'dolor de pagar'. Algunas de las empresas de juegos mencionadas incluyeron Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell y Ubisoft. El informe afirmó que el juego insignia de Epic Games, Fortnite, puede generar hasta $2 millones al día en compras en el juego y el gasto total promedio de los niños en compras en el juego por mes aumentó alrededor del 18% de casi $36 en 2020 a $43 en 2023. Relacionado: El juego de clics de Telegram Catizen alcanza los 800,000 usuarios de pago en los primeros 6 meses. Las organizaciones pidieron un refuerzo y pautas más claras de los organismos reguladores para abordar estos problemas en la industria de los videojuegos. El 12 de septiembre, el desarrollador de Eve Online, CCP Games, anunció su próximo juego de supervivencia en línea multijugador masivo, Eve Frontier. El juego permitirá a los jugadores crear sus propias economías autónomas utilizando criptomonedas. Revista: ¿Hay 'demasiadas' blockchains para los juegos? La función de aleatoriedad de Sui: Web3 Gamer.